QUESTIONS FRÉQUENTES

Tout ce que vous voulez savoir avant de commencer.

À quelle fréquence dois-je l'utiliser ?

Trois à cinq sessions par semaine, vingt minutes par session. La photobiomodulation s'inscrit dans la durée : la régularité prime sur l'intensité. Vous pouvez l'utiliser le matin ou le soir, sur une peau propre et sèche.

Combien de temps avant de voir les premiers résultats ?

La luminosité du teint s'améliore généralement en deux à trois semaines. Les changements de texture (grain, fermeté) apparaissent entre la sixième et la huitième semaine, le temps que le collagène se renouvelle. Les études cliniques sur 633 nm rapportent les effets les plus significatifs à douze semaines d'usage régulier.

Quelles longueurs d'onde sont émises, et pourquoi ?

Sept longueurs d'onde, sélectionnées pour leur profondeur de pénétration et leur effet ciblé : 633 nm (rouge, collagène), 830 nm (infrarouge, réparation profonde), 415 nm (bleu, acné), 525 nm (vert, taches pigmentaires), 590 nm (jaune, rougeurs), 405 nm (violet, inflammation), 605 nm (ambre, élasticité). Le détail figure dans notre journal.

Le masque est-il sans danger pour les yeux ?

Oui. Le masque est conforme aux normes IEC 62471 (sécurité photobiologique) et émet une lumière non cohérente, sans UV. Les yeux restent fermés pendant la session ; les protections oculaires intégrées assurent un confort total. Des lunettes opaques sont également fournies dans la boîte.

Y a-t-il des contre-indications ?

Quelques précautions à connaître : grossesse (par principe, consultez votre médecin), traitements photosensibilisants (Roaccutane, certains antibiotiques, millepertuis), épilepsie photosensible, lupus, antécédent de cancer cutané. En cas de doute, parlez-en à votre dermatologue avant la première session.

Puis-je l'utiliser avec mes sérums ou ma routine actuelle ?

Oui. Appliquez la lumière sur peau nue, propre et sèche, puis vos sérums et soins après la session : la peau est alors mieux disposée à absorber les actifs. Évitez les rétinoïdes ou exfoliants forts juste avant la séance pour prévenir toute sensibilité.

Combien de temps dure la batterie, combien dure une session ?

Une session standard dure vingt minutes, avec arrêt automatique. La batterie tient huit à dix sessions complètes selon l'intensité, soit deux à trois semaines d'usage normal. La recharge complète prend deux heures via USB-C.

Comment nettoyer le masque entre les sessions ?

Un essuyage doux à la lingette désinfectante sans alcool agressif, sur la face intérieure, suffit. Évitez l'eau courante et tout produit abrasif. Le module électronique n'est pas immergeable. Une lingette microfibre conservée dans la boîte fait parfaitement l'affaire.

Quelle est la garantie ? Et la politique de retour ?

Soixante jours pour décider, sans condition. Si l'expérience ne vous convient pas, retournez-nous le masque et nous vous remboursons intégralement, sans questions. La garantie fabricant couvre deux ans contre les défauts de fabrication.

Sous combien de temps suis-je livré ?

Quarante-huit heures en France métropolitaine, expédition Colissimo suivi avec assurance. Les commandes passées avant 14h partent le jour même. Le suivi vous est envoyé par e-mail dès la prise en charge.

Le masque est-il éligible au paiement en 4 fois ?

Oui, via Klarna, sans frais ni intérêts. Vous réglez 59,75 € par mois pendant quatre mois, à partir de votre commande. La validation prend quelques secondes au moment du paiement.

Que contient la boîte ?

Le masque LED, sa coque de transport rigide, un câble USB-C, un adaptateur secteur, des lunettes oculaires opaques, une lingette microfibre, et le guide d'utilisation imprimé. Tout ce qu'il faut pour commencer le soir même.